Definición de
ventas
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del contexto en el que se maneje. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero. Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobrado por productos o servicios prestados.
En cualquier caso, las ventas son el corazón de
cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial.
Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la
organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa.
Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.
Una
venta involucra al menos tres actividades: 1) cultivar un comprador potencial,
2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y 3)
cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. Según el producto,
el mercado, y otros aspectos, el proceso podrá variar o hacer mayor énfasis en
una de las actividades.
es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos, a
través del cual se buscan y se reúnen informaciones, se clasifican, se
analizan y evalúan como
insumos para la toma de decisiones. En este orden es recomendable que estas
informaciones se usen de forma pertinente, oportuna y precisa para mejorar la planeación, ejecución y control, dentro de la empresa aplicando de forma efectiva el proceso administrativo.
Existen muchas informaciones
importantes para las empresas que no aparecen en ninguna fuente
secundaria, estas resultan insufic
Además, no son rígidas, como las
bases de datos, en el sentido de no estar diseñadas a medida de las necesidades de las
empresas o son estáticas, pues proporcionan datos referidos a un momento del tiempo, como las estadísticas.
Por este motivo las empresas crean
los denominados Sistemas de Información de Marketing que se definen como: el conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar,
analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los gestores de
marketing.
Como podemos ver ambas definiciones
coinciden en los siguientes elementos: personas, equipos, procedimientos,
recogida, clasificación y análisis.
Partiendo de la investigación de estos autores, encuentro
interesante las respuestas que ellos le dan a la siguiente pregunta: ¿Por qué
se crean los sistemas de información de marketing?
La estructura organizativa de las empresas puede ser compleja y
dificultar
los flujos de información.
conocer.
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